¿Cómo mejorar la atención al paciente en las clínicas dentales tras el impacto de la COVID-19?

El COVID-19 dejará un gran impacto en la realidad de todos y cada negocio debe replantear cómo ofrecer una buena atención al público una vez haya pasado esta contingencia. Por su puesto, el gremio de la odontología no está exento de estas consecuencias, pero la ventaja es que desde hace un tiempo se han realizado estudios científicos de cara a este tipo de consecuencias que dejará el nuevo coronavirus.

Un equipo científico de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) investiga los factores biológicos de las enfermedades bucales en relación con otros de carácter social y psicológico en el campo de la odontología para mejorar la atención al paciente en las clínicas dentales.

Este equipo basa sus estudios en abordar la odontología más allá del modelo biomédico, en el cual se estudia al paciente con enfermedades bucales teniendo en cuenta solamente su anatomía y funcionalidad, estableciendo así un tratamiento para su curación. Por el contrario, este equipo busca la importancia de los factores sociales y psicológicos en este tipo de afecciones. 

“Nosotros consideramos que la aportación del médico como ayuda al paciente dental es muy positiva para el enfermo, no sólo curándolo sino también apoyándolo empáticamente mediante el diálogo en su proceso curativo, previniendo sus dolencias a través de técnicas de promoción de conductas saludables o aconsejándolo en la resolución de posibles problemas de la unidad familiar y sociales”, María José González-Olmo, investigadora del departamento de Enfermería y Estomatología.

Es importante resaltar que este estudio no busca minimizar la importancia biomédica, por el contrario busca apoyarlo, una unión entre la medicina tradicional y la homeopática puede llevarnos a tener mejores resultados.

Este estudio fue realizado al inicio de la pandemia y sus resultados arrojaron que incluso cuando no sabíamos mucho del COVID-19, el nivel del miedo al contagio había aumentado considerablemente en adultos mayores de 60 años con patologías sistémicas. Esto demuestra que una vez terminada esta pandemia, será necesario realizar nuevos avances en los estudios para medir el impacto real en la salud oral de las personas afectadas social, psicológica y económicamente.

Fuente: Gaceta Dental