Plataformas de pago
Zona de cobertura, plataformas de pago, devoluciones, compras por otros medios
Trabajamos con las principales transportadoras del país lo que garantiza la seguridad y entrega oportuna de los pedidos. Los tiempos estimados son:
Bogotá y Soacha: 1-2 días hábiles
Ciudades principales: 2-3 días hábiles
Ciudades intermedias y áreas aledañas: 3-6 días hábiles
* Nota: Los pedidos enviados por transportadora, una vez recibido el envío en destino, toda reclamación sobre demoras, daños en el transporte deberás hacerla tu directamente en la transportadora, ya que ellos son los custodios legales de la mercancía. Por esto te recomendamos revisar el estado del envío en presencia de la transportadora.
Carrera 13 # 85-39 / 51 oficina 505 edificio la fragua
Puedes hacer tus pedidos en nuestra tienda virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos serán despachados máximo durante las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación y pago.
Te en cuenta que no despachamos sábados, Domingos y Festivos.
PLATAFORMA DE PAGO
Nuestro compromiso es velar por la seguridad y confiabilidad en tus pagos, a través de nuestra tienda virtual. Por esta razón buscamos el mejor aliado a nivel mundial que garantice este propósito y genere la mayor confianza durante tu proceso de compra.
Payu es una plataforma de pago, líder en seguridad, agilidad y estabilidad que soporta todos los procesos de pago a través de medios digitales y que ofrece gran variedad de alternativas para que pagues en la forma que más te convenga. ¡Sólo tienes que seguir el proceso en el carrito de compras y listo!
COMPRAS POR OTROS MEDIOS
Si tu compra no es por nuestra tienda virtual, puedes consultar en nuestro Whatsapp 317 6561979 o con la asesora comercial que tienes asignada, las diferentes alternativas que tenemos para ti.
¿Cómo hacer una devolución?
Nuestra política de devolución será aplicable hasta cinco (5) días hábiles, transcurrida la compra. Transcurrido este tiempo, no será posible efectuar la devolución.
El producto no deberá presentar alteraciones de orden físico (apertura del empaque, daño en empaque, contenido, uso o desgaste), y debe concordar al producto inicialmente solicitado.
Haremos lo posible por enviar el nuevo producto o realizar los procesos correspondientes en el menor tiempo posible, para esto es indispensable que notifiques inmediatamente cualquier novedad directamente a la empresa por cualquiera de nuestros medios de contacto.
Garantías
Si tienes en alguna reclamación por defectos de producto, debes enviar un correo a serviciosalcliente@bellefarma.com, explicando la situación y adjunta las evidencias. Te responderemos en máximo 24 horas hábiles sobre los requerimientos para dar trámite a tu solicitud ante la casa comercial que corresponda. También puedes ingresar en el siguiente link www.dentaldoktor.com
* Estos precios no incluyen costos de envió.
