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    ¿Cómo comprar?

    Ingresa a tu cuenta con tu usuario y clave, debes dar clic en el botón comprar del producto que quieres. Agrega los productos que necesites a tu carro de compra. Diligencia el formulario con los datos de envío. Para finalizar la compra elige el medio de pago.

    • Tarjeta de crédito
    • Tarjeta débito
    • Pago en puntos Baloto o Efecty
    • Consignación bancaria (Para más información de nuestra cuentas comunícate al 317 4401076)
    • Pago contra entrega (SOLO BOGOTÁ)

    Una vez realizado el pago te llegará una notificación de tu pedido y nos contactaremos contigo para indicar fecha de entrega.

    ¿Cómo accedo a mi cuenta?

    En la parte superior encontrarás un icono de una persona, allí podrás ingresar con tu usuario y clave a tu cuenta.

    Que formas de pago están disponibles en www.dentaldoktor.com

    En www.dentaldoktor.com puedes pagar con:

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    • Tarjeta débito
    • Pago en puntos Baloto o Efecty
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    • Pago contra entrega (SOLO BOGOTÁ)

    ¿En cuanto tiempo recibo mi pedido?

    En las principales ciudades, puedes tener tu pedido en máximo 5 días hábiles (dependiendo de los artículos que están en su pedido). Para otros destinos la demora puede variar dependiendo de la ciudad

    Nota: Recuerda que la promesa de entrega comienza a contar al siguiente día después de la aprobación de la compra. La aprobación de compra tarda según las pruebas de seguridad que hacen los bancos dependiendo del medio de pago.

    ¿Qué pasa si no encuentro lo que busco en la página web?

    Puedes acceder a nuestro chat en vivo o comunicarte con nosotros a la línea de servicio al cliente (Bogotá 616 0257 Extensión 103 – Móvil 317 4401076) para que podamos ayudarte con las especificaciones del producto que buscas.



    ¿Qué hago si no he recibido la notificación de mi pedido?

    La confirmación de tu compra se hará una vez verifiquemos el pago. El tiempo de confirmación dependerá del método de pago que hayas elegido. Si no te llega la confirmación comunícate con nosotros a la línea de servicio al cliente (Bogotá 616 0257 Extensión 113 – Móvil 317 4401076) para revisar tu caso y darte respuesta.

    ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

    Si puedes hacerlo. Tienes 3 días para comunicarte con nosotros a la línea de servicio al cliente (Bogotá 616 0257 Extensión 103 – Móvil 317 4401076) para modificar o cancelar tu pedido.

    ¿El envío tiene algún costo?

    El envío es totalmente gratis solo para Bogotá. Para otras ciudades podrás realizar el pago del flete contra entrega.