7 claves para seleccionar a tu higienista de forma exitosa

A la hora de hacer la entrevista hay 7 claves que debes tener en cuenta. Por supuesto, debe cumplir con el primer requisito: su titulación homologada de Higienista Dental.

A partir de ahí, ¿qué no puede faltar en la entrevista?

• Describir el puesto de trabajo: pago, horarios, condiciones, etc.

Si la persona que esta aplicando manifiesta su interés en el cargo, prosigo con la pregunta a la que yo llamo “rompe hielo”, que me sirve para calmar los nervios y para conocer a la persona que tengo delante “Cuéntame, ¿qué has hecho el fin de semana?”

• Imaginemos que la persona a la que estoy entrevistando ya ha trabajado en otra clínica dental, entonces hay dos preguntas imprescindibles:

“¿A qué problema tuviste que enfrentarte en tu anterior trabajo?”

“Dime alguna sugerencia que hayas propuesto en tu último trabajo”.

Aquí lo que intento valorar es su creatividad y la capacidad de respuesta frente a los problemas.

• Ahora quiero conocer su motivación y para ello suelo preguntarles:

“¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo como higienista dental?”

“Además de dinero, ¿qué quieres que te proporcione este trabajo?”

“Piensa de aquí a un año e imagina tu situación laboral ideal.

Descríbeme cómo sería una jornada laboral normal.”

• También realizo un ejercicio para saber si sus valores están alineados con los de la clínica dental.

Este punto me parece imprescindible para que una persona sea feliz en el trabajo y encaje con el resto del equipo.

• Para conocer su personalidad, les realizo un test de personalidad llamado Test de DISC a través del cual se mide el comportamiento y las emociones de las personas.

• Hay otros tests que suelo utilizar como el Test de Gallup para identificar el talento de cada persona y ver si va a encajar con el puesto de trabajo, y los Test de estilo de comunicación y Test de escucha activa, que forman parte del Curso Más Pacientes, Menos Estrés de B&H

Ambas cualidades son imprescindibles para alguien que está en contacto directo con los pacientes.

• La última parte de la entrevista siempre es una parte práctica donde veo cómo se desenvuelve.

Por ejemplo, les hago una simulación de atención telefónica o de resolución de quejas con ejemplos cotidianos y reales.