¿Cuánto ayuda una buena base de datos a la gestión de tu clínica dental?

 

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La creación y actualización de una base de datos completa es un tema que está cobrando cada vez más importancia para las clínicas dentales, ya que además de facilitar el registro y acceso a una gran cantidad de datos, constituye una poderosa herramienta tanto en la toma de decisiones como a la hora de potenciar nuestras ventajas competitivas.

A diferencia de las fichas personales escritas a mano que muchas clínicas dentales conservan hasta el día de hoy, una base de datos digital nos permitirá incluir en un mismo archivo información de una gran cantidad de pacientes. El hecho de tener toda la información en un mismo lugar abrirá las puertas a un mayor control sobre las visitas de nuestros pacientes y a un correcto seguimiento de sus tratamientos, reduciendo así la tasa de abandono. Esto se traducirá en una mejora en la comunicación y por consiguiente, en la entrega de un mejor servicio.

También, a través de ellas podremos conocer más en detalle a nuestros pacientes. Recopilando y ordenando información tal como género, edad, origen y tipo de tratamiento, conseguiremos entender de mejor manera el segmento al cual es entregado el servicio y será posible contrastarlo con la estrategia de la clínica, lo que nos permitirá evaluar si existe alineamiento entre lo que nos define y lo que estamos haciendo; o si en definitiva tenemos que tomar medidas para encausar nuestro centro médico.

Junto con lo anterior, una base de datos completa permitirá que la generación de estrategias de marketing y publicidad sea mucho más fácil y precisa, acrecentando así la probabilidad de causar un impacto positivo a través de ellas.

En resumen, una base con datos fidedignos, bien construida y con información relevante será útil para mejorar la comunicación con nuestros pacientes, conocer mejor al segmento al cual estamos enfocando nuestros recursos, generar estrategias que permitan fidelizarlos, y evaluar si estamos cumpliendo con la estrategia de la clínica dental.

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