Odontólogo de emergencia

Odontólogo de emergencia

DentalDoktor Community Manager

Entrevista: Dr. Gar Salwing Convertirse en un consultorio dental de emergencia puede ser muy gratificante, tanto financieramente como emocionalmente. Los odontólogos de emergencia se abren a nuevos pacientes y pueden ayudar a las personas que están sufriendo con poca antelación.

El servicio al cliente por etapas del paciente

El servicio al cliente por etapas del paciente

Manuela Sisenor

Entrevista de planificación de tratamiento. PRIMERA CITA. Después que un paciente ha aceptado el tratamiento propuesto por parte de la clínica, mi recomendación es que se establezca una primera cita de planificación del tratamiento.  En esta primera cita se vuelve a resumir el tratamiento, nos aseguramos de tener toda la documentación necesaria del paciente, Planificamos […]

Cómo afrontar la queja de un paciente en clínica y que no llegue a redes sociales

Cómo afrontar la queja de un paciente en clínica y que no llegue a redes sociales

DentalDoktor Community Manager

En primer lugar debemos mantener la calma y el control de la situación. Debemos estar tranquilos y mantener la serenidad.  Si el paciente está alterado no ayudamos en nada si nos ponemos a su mismo nivel. Debemos llevarnos al paciente a una zona tranquila como puede ser un despacho.  Si no disponemos de despacho nos […]

Gestión de incidencias y reclamaciones en la clínica

Gestión de incidencias y reclamaciones en la clínica

DentalDoktor Community Manager

Todos hemos tenido en la clínica a pacientes que nos han trasmitido una queja o reclamación.  A veces de forma tranquila…

Cinco ideas para mejorar la experiencia del paciente en tu consultorio

Cinco ideas para mejorar la experiencia del paciente en tu consultorio

Angela Sanchez

La relación con el paciente es un factor fundamental para el éxito de toda clínica odontológica. Es por esto que es sumamente importante extender un excelente servicio al cliente desde el primer momento que el paciente entra en contacto con la clínica, durante todo el proceso, y hasta el momento de realizar el pago. Este […]

Como ser emprendedor en odontología

Como ser emprendedor en odontología

Manuela Sisenor

Muchos profesionales en Colombia hoy en día ven oportunidades de generar su propio negocio debido a lo poca oferta laboral o las condiciones contractuales o simplemente porque quieren generar su propio ingreso y las opciones para hacerlo, ferias empresariales, entidades que apoyan el emprendimiento e iniciativas de grandes empresarios para los pequeños, son fuente para […]