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Manuela Sisenor

1. Encuentre un proveedor de marketing por correo electrónico que funcione para usted Hay docenas de sitios web que le ayudan a administrar su marketing por correo electrónico, y puede ser un poco intimidante elegir sólo uno para empezar. Algunos sitios eficaces y bien conocidos para el marketing por correo electrónico incluyen Constant Contact, MailChimp […]

Cómo afrontar la queja de un paciente en clínica y que no llegue a redes sociales

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DentalDoktor Community Manager

En primer lugar debemos mantener la calma y el control de la situación. Debemos estar tranquilos y mantener la serenidad.  Si el paciente está alterado no ayudamos en nada si nos ponemos a su mismo nivel. Debemos llevarnos al paciente a una zona tranquila como puede ser un despacho.  Si no disponemos de despacho nos […]

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DentalDoktor Community Manager

Todos hemos tenido en la clínica a pacientes que nos han trasmitido una queja o reclamación.  A veces de forma tranquila…

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Angela Sanchez

La relación con el paciente es un factor fundamental para el éxito de toda clínica odontológica. Es por esto que es sumamente importante extender un excelente servicio al cliente desde el primer momento que el paciente entra en contacto con la clínica, durante todo el proceso, y hasta el momento de realizar el pago. Este […]