Cómo afrontar la queja de un paciente en clínica y que no llegue a redes sociales

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DentalDoktor Community Manager

En primer lugar debemos mantener la calma y el control de la situación. Debemos estar tranquilos y mantener la serenidad.  Si el paciente está alterado no ayudamos en nada si nos ponemos a su mismo nivel. Debemos llevarnos al paciente a una zona tranquila como puede ser un despacho.  Si no disponemos de despacho nos […]

Gestión de incidencias y reclamaciones en la clínica

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DentalDoktor Community Manager

Todos hemos tenido en la clínica a pacientes que nos han trasmitido una queja o reclamación.  A veces de forma tranquila…

Cinco ideas para mejorar la experiencia del paciente en tu consultorio

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Angela Sanchez

La relación con el paciente es un factor fundamental para el éxito de toda clínica odontológica. Es por esto que es sumamente importante extender un excelente servicio al cliente desde el primer momento que el paciente entra en contacto con la clínica, durante todo el proceso, y hasta el momento de realizar el pago. Este […]

Como ser emprendedor en odontología

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Manuela Sisenor

Muchos profesionales en Colombia hoy en día ven oportunidades de generar su propio negocio debido a lo poca oferta laboral o las condiciones contractuales o simplemente porque quieren generar su propio ingreso y las opciones para hacerlo, ferias empresariales, entidades que apoyan el emprendimiento e iniciativas de grandes empresarios para los pequeños, son fuente para […]

Sistemas de limpieza y cuidado de prótesis dentales

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DentalDoktor Community Manager

Cuando se genera una ausencia de alguna o varias piezas dentales una de las soluciones recomendadas por los profesionales son las prótesis dentales. Estas permiten al paciente recuperar la masticación, la deglución, el habla y claramente la estética para volver a sonreír sin preocupaciones. Sin embargo la duración de estas prótesis dependen de varios factores […]

Conoce los eventos que no te puedes perder este mes

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Manuela Sisenor

EVENTOS OCTUBRE XXXV Encuentro Nacional de Auxiliares de Salud Oral 13 al 15 Octubre Cartagena ADAO VII Congreso Internacional de Odontología “Odontología entorno a la sonrisa” 19 y 20 de Octubre Bogotá Congreso Internacional Endodoncia 25 y 26 de Octubre Asociación Colombiana de Endodoncia – Bogotá Información: forerojor@hotmail.com Congreso Internacional Prostodoncia 26 y 27 de […]